Kemudahan dalam mendapatkan informasi dalam menunjang kegiatan sesuai dengan uraian jabatan serta tugas pokok dan fungsi. (Aspek Tangibles)

Ketersediaan layanan dalam menunjang tugas pokok dan fungsi, administrasi dan layanan kebutuhan informasi secara online dan off line dengan akurat dan memuaskan. (Aspek Reliability)

Bimbingan dan arahan manajemen dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi. (Aspek Responsiveness)

Pelayanan pimpinan dan atau penanggung jawab yang berwenang dalam menunjang keterlaksanaan tugas pokok dan fungsi. (Aspek Assurance)

(Pertanyaan ini wajib) Layanan prima manajemen di UNG dilakukan sesuai dengan prosedur. (Aspek Empathy)

Aksesibilitas dan kemudahan dalam mengakses system informasi mengenai kinerja tenaga kependidikan (Sister, dll.) (Aspek Tangibles)

Kualitas Sarana dan prasarana penunjang dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi. (Aspek Tangibles)

Keterlaksanaan perencanaan kebutuhan tenaga kependidikan sesuai dengan SOP yang berlaku. (Aspek Reliability)

Rekrutmen, seleksi dan pemberhentian tenaga kependidikan. (Aspek Reliability)

Kemudahan dalam proses kenaikan pangkat tenaga kependidikan. (Aspek Responsiveness)

Pemberian kesempatan mengembangkan karir melalui pelatihan/ seminar/ studi lanjut/ dsb. (Aspek Responsiveness)

Evaluasi kinerja tenaga kependidikan dilakukan melalui mekanisme yang transparan. (Aspek Assurance)

Kesesuaian pelaksanaan orientasi dan penempatan tenaga kependidikan dengan unit kerja. (Aspek Empathy)

Pengawasan kinerja oleh atasan dalam peningkatan produktifitas. (Aspek Empathy)

Pemberian remunerasi yang jelas, adil dan transparan dalam peningkatan kinerja

Ruang kerja yang memadai. (Aspek Tangibles)

Fasilitas pendukung dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi. (Aspek Tangibles)

Kelengkapan sarana dan prasarana poliklinik. (Aspek Tangibles)

Kelengkapan sarana dan prasarana tempat parkir. (Aspek Tangibles)

Kemudahan untuk mengakses internet dan kecepatan akses di kampus. (Aspek Reliability)

Kemudahan penggunaan dan pemenuhan kebutuhan di Sistem Informasi. (Aspek Reliability)

Kesigapan dalam memproses kenaikan pangkat. (Aspek Responsiveness

(Pertanyaan ini wajib) Ketepatan dalam pemberian tunjangan kinerja sesuai dengan kinerja. (Aspek Responsiveness)

Transparan dalam segala jenis potongan gaji dan tukin. (Aspek Assurance)

Ketepatan pencairan gaji dan tukin disetiap bulan. (Aspek Assurance)

Kejelasan pedoman dan peraturan terkait keuangan yang ditetapkan. (Aspek Assurance)

Keterlibatan tenaga kependidikan dalam penyusunan rencana bisnis anggaran (RBA). (Aspek Empathy)